Como vender cosméticos pela Internet
Se você está interessada em sabem como vender cosméticos pela Internet, este artigo irá fornecer o passo a passo para montar o seu negócio online.
O mercado de cosméticos vem despertando a atenção de diversas empreendedoras, já que segundo dados da consultoria Ebit, é um das cinco categorias com maior volume de vendas online.
Atraindo um público cada vez maior e oferecendo ótimas oportunidades de sucesso e crescimento, vender cosméticos pela Internet pode ser um ótimo negócio!
No entanto, assim como em qualquer outro tipo de negócio, vender cosméticos pela internet exige planejamento. Nesse cenário, algumas atitudes podem fazer toda a diferença para os resultados.
Neste artigo, trazemos um passo a passo para você começar a planejar a sua loja virtual de venda de cosméticos. Vamos abordar itens como:
Confira nossas dicas sobre como vender cosméticos pela Internet e se prepare para conquistar muitos clientes com sua loja virtual de cosméticos! Vamos lá?
1 – Escolha muito bem seus fornecedores
Um ponto fundamental para o sucesso da venda de cosméticos pela internet é a escolha acertada dos fornecedores.
É preciso ter em mente que esse setor é caracterizado pela alta recorrência, com literalmente milhares de lojas virtuais, o que significa que os mesmos consumidores repetem compras com certa frequência, sempre adquirindo novos produtos.
Graças a essa característica, é ainda mais importante que os clientes fiquem satisfeitos, pois isso garantirá seu retorno e sua fidelidade.
Para tanto, é essencial trabalhar com fornecedores de qualidade, que ofereçam bons produtos a um preço competitivo, com qualidade e reconhecimento.
Antes de definir seus fornecedores, faça uma boa pesquisa no mercado, confira opiniões de usuários na internet e até faça algumas compras para testar a qualidade dos produtos.
Se você já trabalha com produtos para revenda por catálogo, provavelmente já fez esta seleção. Trabalhar com marcas de peso, como Boticário, Eudora, Natura, Mary Kay, Hinode e outras, ajuda a criar uma confiança a mais para o seu e-commerce.
2 – Elabore um mix de produtos adequado
Outra dica para quem deseja saber como vender cosméticos pela Internet é estudar muito bem o mix de produtos que a sua loja virtual irá oferecer.
A escolha do mix de produtos também é um passo importante para ajudar na conquista de um número cada vez maior de clientes.
Ao se organizar para vender cosméticos online, lembre-se de que já existem muitas lojas de cosméticos fazendo o mesmo. É essencial, portanto, encontrar formas de se diferenciar.
Um bom caminho é apostando na originalidade. Ofereça produtos que não são tão comuns no mercado, encontre marcas de qualidade que ainda não estão banalizadas no país e seja o primeiro a oferecê-las.
Além disso, ofereça também aqueles produtos tidos como queridinhos dos clientes, como o batom mais famoso de uma determinada marca, que vende em grandes quantidades em todas as lojas.
Assim, o consumidor se sente seguro para experimentar novidades, mas também sabe que vai encontrar em sua loja aqueles produtos que já ama!
A melhor forma de montar o mix de produtos de uma loja virtual de cosméticos é pesquisando tendências, ouvindo potenciais clientes e experimentando. E, claro, fique de olho nas vendas para entender as preferências dos clientes!
3 – Procure conhecer seus clientes
Ainda pensando em agradar os clientes, tenha em mente um ponto indispensável: é preciso conhecer seu público-alvo para oferecer sempre o melhor. Cada vez mais exigentes, os consumidores têm buscado marcas com as quais se identificam.
A melhor forma de fazer isso é definir a Persona da loja virtual, ou seja, o perfil do consumidor que você acredita que terá interesse em seus produtos.
É sua responsabilidade, assim, encontrar formas de manter um diálogo direto e constante com cada seus compradores. É importante observar, por exemplo, seu comportamento de consumo para oferecer promoções direcionadas.
Pense naquela pessoa que compra sempre o mesmo perfume, a cada 2 ou 3 meses. Se você oferecer um cupom de desconto para a próxima compra ou algum tipo de incentivo para a aquisição de outros produtos da mesma marca, certamente ganhará muitos pontos, não acha?
Anote aí: nunca é demais agradar o seu cliente. Afinal, um consumidor fiel atua como divulgador da marca, o que pode fazer toda a diferença nos resultados do e-commerce no fim do mês. E só é possível acertar conhecendo expectativas e demandas.
4 – Crie uma loja virtual
É possível vender produtos pela internet das mais diversas formas. Sem dúvidas, no entanto, uma loja virtual é o caminho mais interessante e eficiente.
Por isso, a nossa dica para quem quer saber como vender cosméticos pela Internet é montar a sua própria loja virtual.
Hoje em dia é muito fácil montar uma loja virtual e por incrível que pareça não é preciso investir muito para isso, pois existem opções para que deseja montar uma loja virtual com pouco dinheiro.
Use redes sociais e aplicativos de mensagens instantâneas para chegar até seu cliente, mas concentre todas as suas vendas em um um único sistema de e-commerce, que organize os pagamentos e as entregas, permitindo que você controle melhor as vendas e o estoque.
Existem diversos fornecedores de plataformas de e-commerce no mercado brasileiro. O ideal é que você busque por um parceiro especializado que ofereça uma solução de loja online adequada às suas necessidades.
5 – Pense no estoque
Cuidar do estoque de uma loja online é uma grande responsabilidade. Nesse ponto, é importante achar o equilíbrio, garantindo que seus clientes sempre encontrarão os produtos que procuram, sem que isso signifique ter uma grande quantidade de capital investido no estoque.
Assim, da mesma forma que não é interessante ter poucos itens estocados, também não vale a pena ter um volume muito grande sem giro, já que isso representa capital que poderia ser investido em outra parte do negócio.
À medida que a loja for se consolidando, você vai conhecer melhor o comportamento de compra de seus clientes, o que permitirá um controle mais eficiente do seu estoque.
6 – Ofereça diversas opções de pagamento em seu e-commerce
Uma das maiores vantagens da loja online está na variedade de formas de pagamento possíveis — boleto, cartões de crédito e débito, transferência bancária e assim por diante. Assim, quanto mais opções seu cliente tiver, mais fácil será agradá-lo.
Com isso em mente, antes de iniciar seu negócio, converse com os parceiros responsáveis para oferecer uma boa variedade de formas de pagamento em sua plataforma.
Lembre-se de sempre disponibilizar uma opção de parcelamento via cartão de crédito para que os clientes consigam fazer compras mais volumosas sem pesar no bolso no fim do mês.
7 – Faça a divulgação da sua loja virtual
Outro ponto importante para quem deseja saber como vender cosméticos pela Internet é definir de forma clara a estratégia de divulgação do seu negócio. A divulgação de uma loja virtual é fundamental para o sucesso do negócio.
Nesse sentido, você pode ter certeza: as redes sociais são ferramentas muito importantes. Comece marcando presença no Instagram e no Facebook.
Anuncie sua marca, faça com que o público conheça seus pontos fortes e os diferenciais em relação à concorrência.
Lembre-se de sempre interagir com o público, respondendo a suas perguntas e se mostrando disponível nas redes. Isso aumenta a confiança do cliente e, consequentemente, o volume de vendas.
Entre as diversas formas de ganhar dinheiro na Internet, o e-commerce continua sendo uma das grandes apostas de quem deseja entrar neste mercado. Por isso, vale a pena pensar nesta alternativa para montar seu próprio negócio.
Viu como vender cosméticos na Internet pode ser um excelente negócio? Agora que você já sabe como vender cosméticos pela Internet, é apenas uma questão de se planejar e colocar a mão na massa. Mantenha-se atualizada assinando a nossa Newsletter.
Por Josiane Osório, coordenadora do Curso de E-commerce
